Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento

A EcoLimpeza é a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais recolhidos através deste website.

• Website: ecolimpeza.pt
• Email: geral@ecolimpeza.pt
• Telefone: 910 501 763

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome, email, telefone
• Dados de localização: morada para prestação do serviço
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de browser, páginas visitadas
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através dos formulários

3. Finalidades do Tratamento

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação e orçamentos
• Prestar os serviços de limpeza contratados
• Enviar comunicações sobre os nossos serviços (apenas com consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação no website
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se em:

• Execução de contrato: para a prestação dos serviços solicitados
• Consentimento: para o envio de comunicações de marketing
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços
• Obrigação legal: para cumprimento de requisitos fiscais e legais

5. Partilha de Dados

Os seus dados pessoais não são vendidos ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços técnicos (alojamento web, email)
• Autoridades públicas quando legalmente exigido
• Plataformas de gestão de clientes (CRM) para acompanhamento do serviço

6. Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha:

• Dados de clientes: 10 anos após o último serviço (obrigação fiscal)
• Dados de contacto para marketing: até retirada do consentimento
• Dados de navegação: 12 meses

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:

• Direito de acesso: saber que dados temos sobre si
• Direito de rectificação: corrigir dados incorrectos
• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados
• Direito à portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
• Direito de oposição: opor-se ao tratamento para fins de marketing
• Direito à limitação: restringir o tratamento em certas situações

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através do email geral@ecolimpeza.pt.

8. Cookies

Este website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de análise: ajudam a compreender como utiliza o site

Pode configurar o seu browser para recusar cookies, embora isso possa afectar algumas funcionalidades do website.

9. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo:

• Encriptação SSL em todas as comunicações
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Backups regulares

10. Alterações à Política

Esta política de privacidade pode ser actualizada periodicamente. Recomendamos que a consulte regularmente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do website.

11. Contactos e Reclamações

Para questões relacionadas com protecção de dados, contacte-nos:

• Email: geral@ecolimpeza.pt
• Telefone: 910 501 763

Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente:

Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD)
Website: www.cnpd.pt